Las cuentas empresariales y de muchos personajes públicos, en redes sociales suelen ser responsabilidad de una figura que, en los últimos tiempos, está adquiriendo bastante relevancia: el communty manager (gestor de la comunidad)
Funciones de un community maneger
- Configurar la página de empresa de forma que sea localizable con un nombre claro, sencillo e identificativo.
- Identificar al público que desea tener la empresa: no se trata de llegar a todos, sino aquellos que tienen más posibilidades de convertirse en clientes.
- Analizar las tendencias: qué interesa y estimula a los clientes, las fotos, los enlaces, etc.
- Planificar anuncios y campañas de promoción para darse a conocer y fidelizar a los clientes.
